AVA | Asistente Virtual Académico
Te presentamos nuestro Asistente Virtual Académico vía WhatsApp, el cual te ayudará en:
- Generar algunos trámites como ser libros, historial académico, constancias.
- Ver saldos del período activo a la fecha.
- Ver boleta de matrícula.
- Ver links de acceso a varios de los procesos principales como ser: Crear cuentas de Primer ingreso, Links a plataformas, entre otros.
Nota: Solo algunos de los trámites que se generan en PTA están disponibles en este asistente virtual.
Pasos:
- Envía un mensaje por WhatsApp con el texto “Hola” a este número: 9250-1539
- El asistente verificará tu número de celular en tu perfil de PTA.
- Si tu número es encontrado, se te responderá con una bienvenida.
- De las opciones de menú, selecciona la que necesites.
- Si el número del cual escribes no se encuentra en nuestro sistema, te enviará links para crear cuenta de estudiante de primer ingreso o pasos para actualizar tu número de celular en PTA, entre otras.
Podrás generar varias consultas del área administrativa y académica.
- Selecciona del menú, la opción que necesites y el sistema te responderá.
- El caso de Trámites, solo algunos están disponibles, el resto debes generarlos en PTA.
Nota: En el caso de los trámites, tienen una vigencia de un año y la confirmación de los valores son confirmados por Cobros SPS en última instancia.
Registra tu cuenta de estudiante si eres de primer ingreso
- Cuando registres tu cuenta, el sistema te enviará un correo con la información, posteriormente el departamento de Registro activará tu cuenta y se te confirmará la clave de acceso a PTA.
Nota: Automáticamente cuando se registra la cuenta de estudiante, el sistema genera la factura de matrícula, la cual puedes pagar en banco Banpais, Occidente, Atlántida o con tarjeta directamente en PTA.
Compatibilidad con dispositivos
Computadora
De Escritorio o Portátil puede usar WhatsApp Web
Tablet
Android/IOS/Otros
Celular
Android/IOS/Otros
AVA | Asistente Virtual Académico
Travel
Preguntas Frecuentes
No, utilizar AVA no tiene costo.
No, para que el proceso sea efectivo debe escribir desde el celular que tiene registrado en PTA, si ya lo cambió, solicite en su campus de origen que le actualicen esa información o usted ingrese a PTA y en su perfil proceda a cambiarlo.
No, solo puede registrar los trámites que se reflejan, si gusta registrar otro debe ingresar a PTA.
Si, mientras el celular desde donde escribe sea el mismo registrado en PTA.
Puede ser por alguno de estos motivos:
- Problema global de WhatsApp
- Servicio AVA en mantenimiento
- Su celular se ha quedado sin acceso a internet.
- Mal funcionamiento de WhatsApp en su celular.
- Su celular ya no tiene compatibilidad con WhatsApp.
No, si se registra un trámite por medio de EVA o en PTA, debe ser ahí mismo en PTA que debe eliminarlo si ya no lo necesita.
Si cambia de número de celular o lo pierde, debe realizar el cambio al nuevo número de celular en su perfil en PTA o si aún no lo tiene dejarlo en blanco.
No, UCENM no almacena ninguna información de los chats de AVA y los o las estudiantes.
Ver los Términos y Condiciones de Uso
